الخصوصية واستخدام البيانات
كيفية تعامل IProFixer مع طلبات التقييم واستفسارات التواصل والصور المرفوعة والسجلات التشغيلية والتحليلات الداخلية المحدودة.
المعلومات التي تقدمها
عند إرسال طلب تقييم أو استفسار تواصل، نعالج المعلومات التي تختار تقديمها حتى يمكن مراجعة الطلب والرد عليه. وقد تشمل بيانات التواصل ومعلومات المنشأة أو الموقع واحتياجات الخدمة والملاحظات والصور الاختيارية للأصول.
صور طلبات التقييم والسجلات التشغيلية
تُخزَّن الصور المرفوعة مع طلب التقييم كوسائط خاصة بالطلب، ويتم الوصول إليها من خلال صلاحيات موثقة وروابط مؤقتة. كما تُحفظ السجلات التشغيلية، مثل سجل حالات الطلب وأحداث التدقيق، لدعم معالجة الطلبات والمساءلة والعمليات التشغيلية.
تحليلات داخلية محدودة
يسجل الموقع مجموعة صغيرة من الأحداث الداخلية لفهم الاهتمام بالخدمات ومدى سهولة استخدام المسارات الأساسية. تقتصر هذه الأحداث على بدء طلب التقييم، ورقم الخطوة المكتملة، وإرسال الطلب بنجاح، ومشاهدة خدمة، والتفاعل مع مقارنة قبل/بعد، والنقر على وسيلة تواصل بالبريد أو الهاتف، وتغيير اللغة. لا تخزن سجلات التحليلات الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهاتف أو المحتوى المرفوع أو معرفات الجلسات أو معرفات الإعلانات أو بصمات الأجهزة، ولا تنشئ منظومة التحليلات ملفات تعريف ارتباط خاصة بالتحليلات.
مدة الاحتفاظ ببيانات التحليلات
تُحذف أحداث التحليلات الداخلية تلقائياً بعد 90 يوماً. وقد تُحفظ سجلات الأعمال وطلبات التقييم للمدة اللازمة لإدارة الطلبات وسجل الخدمة والأمن والتدقيق والمتطلبات التشغيلية.
التسويق والتتبع من أطراف خارجية
لا يستخدم الموقع حالياً سجل أحداث التحليلات لإنشاء ملفات إعلانية أو للاستهداف التسويقي، ولا يتضمن أداة تتبع إعلانية من طرف ثالث. وإذا تغير هذا التطبيق مستقبلاً، فيجب مراجعة نهج الخصوصية والموافقة قبل الإطلاق.
الوصول الإداري والأمن
تستخدم المساحات الإدارية جلسات يديرها الخادم وصلاحيات وصول حسب الدور. ولا تُعرض وسائط طلبات التقييم الحساسة كمحتوى عام في الموقع. وتخضع ضوابط الأمن والتشغيل للمراجعة ضمن عملية جاهزية المنصة للإطلاق.
أسئلة الخصوصية
استخدم بيانات التواصل المنشورة أدناه إذا كان لديك سؤال حول معلومات سبق أن قدمتها إلى IProFixer.